연 면적 1447㎡, 지하 1층, 지상 3층 규모로 조성된 볼보 분당 판교 전시장은 최대 20대까지 수용 가능한 주차공간을 제공하며 지상 1층과 2층은 차량 전시 공간으로, 3층은 오피스와 고객 라운지, 지하 1층은 서비스센터로 구성됐다. 

특히 지하 1층 서비스센터는 5개의 워크베이를 통해 일반 경정비가 가능하며, 볼보자동차 서비스 교육 프로그램 VCPA를 이수한 전문 테크니션이 체계적이고 신속한 서비스를 제공한다. 여기에, ‘볼보 개인 전담 서비스(VPS)’를 통해 예약부터 수리/정비, 사후관리까지 일원화된 스웨디시 프리미엄 서비스 상담을 지원한다. 

볼보자동차 코리아 이윤모 대표이사는 “수입차 니즈가 높은 분당 판교 지역 소비자들에게 수준 높은 스웨디시 럭셔리 고객 서비스와 볼보자동차 프리미엄 브랜드 접점을 확대하고자 이번 분당 판교 전시장 및 서비스 센터를 오픈했다”며 “이번 신규 오픈을 통해 분당 판교 지역뿐 아니라 경기 동남권 고객까지 최고의 감성품질 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다. 

볼보 분당 판교 전시장을 운영하는 코오롱오토모티브는 이번 오픈을 기념해 다양한 고객 프로모션 이벤트도 마련했다. 먼저, 신한카드 MMS를 통해 내방한 고객 중 방문 등록지 작성을 한 고객에게 손 세정제 및 수건 세트를 사은품을 제공하고, 오는 5월31일까지 상담 시승 고객 중 추첨을 통해 다이슨 V10, 바우젠 전해수기, 엠퀴리 화장품 세트, 스타벅스 기프티콘을 제공한다. 

또한, 계약을 완료한 고객 대상으로 고급 사이드 포켓과 함께 추첨을 통해 바디프랜드 안마의자, IPAD PRO, LG 차량용 공기청정기, 자이글 전기그릴 등을 증정한다. 

한편 볼보자동차코리아는 고객 프리미엄 서비스 강화를 위해 국내 수입차 업계 최고 수준인 5년 또는 10만km(선도래 기준) 워런티 메인터넌스를 제공하고 있다. 또한 품질에 대한 자부심을 바탕으로 자동차 업계 최초로 레몬법을 도입, 고객들의 사후 서비스 및 권리 강화에도 앞장 서 나아가고 있다. 

정영창 기자 jyc@automorning.com