[오토모닝 정영창 기자] 한국타이어앤테크놀로지(이하 한국타이어)의 타이어 서비스 전문점 티스테이션이 고객을 찾아 타이어 교체, 경정비 등의 서비스를 제공하는 '픽업서비스'를 리뉴얼 론칭했다고 24일 밝혔다.
픽업서비스는 매장에 직접 찾아가기 어려운 고객들을 위한 맞춤 방문 서비스다. 소비자들이 원하는 시간과 장소로 방문해 차량을 수령하고 작업 후 다시 가져다 준다.
이번 리뉴얼은 고객이 더욱 편리하고 안심하며 서비스를 제공받을 수 있도록 진행됐다. 픽업서비스를 신청한 순간부터 정비 완료 후 차가 고객에게 도착할 때까지의 과정을 온라인으로 안내해 준다. 이 서비스는 티스테이션닷컴 마이 페이지 내 픽업서비스 내역 상세페이지와 카카오 알림톡을 통해 확인할 수 있다. 접수완료, 기사배정, 픽업 중/딜리버리 중, 매장도착, 고객인계 완료 등을 안내한다.
또한 각 서비스 단계마다 사진을 촬영하여 제공하며, 이는 픽업서비스 내역 상세페이지에서 확인할 수 있다. 이 외에도 타이어 구매, 경정비, 차량정비에도 픽업서비스를 이용할 수 있다.
정영창 기자 jyc@automorning.com
