[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌터카는 모바일 환경에 최적화 된 앱으로 2017 앱어워드 코리아 ‘올해의 앱’에 선정됐다고 14일 밝혔다. 앱어워드 코리아는 디지틀조선일보가 주관하고 과학기술정보통신부와 문화체육관광부가 후원하는 수상으로, SW콘텐츠 시장에서 글로벌 경쟁력을 갖춘 스마트폰∙탭 애플리케이션을 발굴하고 이를 널리 알려 이용자들의 합리적인 선택과 대한민국 IT 경쟁력 강화를 위해 제정됐다.
각 부문별 소비자가 직접 참여하는 조사와 산학전문가로 구성된 전문심사위원의 공정한 심사를 통해 최종 선정된다.
롯데렌터카 앱은 고객의 개별화된 차량 이용 목적에 따른 서비스 절차를 보다 간단하고, 쉽고 신속하게 함으로써 서비스 접근성 및 모바일 사용성을 극대화했다. 모든 디바이스(PC, 모바일) 환경에서 서비스를 한눈에 쉽게 알아볼 수 있다.
또 모바일 사용성을 고려한 이용자 환경강화와 스마트폰에서 화면을 터치해 좌우로 넘기며 서비스를 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 플리킹기능을 적용했다.
단기렌터카 예약 페이지에서 지점별 할인 혜택 및 프로모션 정보를 최우선으로 노출해 최저 가격을 확인할 수 있고, 할인 이벤트를 자동으로 적용해 예약이 진행되기 때문에 보다 합리적인 가격으로 롯데렌터카를 즐길 수 있게 된다. L.pay 결제, L.POINT 사용도 더욱 간편해 졌으며 다양한 결제 수단을 지원함으로써 고객 서비스 이용성을 증대했다.
롯데렌터카 앱의 메인 화면을 ‘자동차를 빌릴 때, 살 때, 팔 때’의 세가지 카테고리로 나누어 고객은 차량을 사고 팔고 빌리는 모든 자동차 생활 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있다. 누구나 쉽게 내용을 이해하고 원하는 서비스를 빠르게 찾을 수 있도록 단순 명료한 디자인(Simple & Easy UI)을 채택해 고객의 이용편의성을 강화했다.
추천 상품과 서비스를 단순 나열식이 아닌 고객 관점의 라이프스타일과 관련된 주제에 맞춰 스토리텔링형 상품과 서비스 페이지로 구현했다. △일생의 단 하루, 특별한 웨딩카 △롯데마트에서 미리 장보고 차와 함께 편하게 받자, 롯데스마트픽(LOTTE Smart Pick) 등 마치 온라인쇼핑몰에서 상품을 구매하듯이 나에게 필요한 상품과 서비스를 한눈에 손쉽게 확인할 수 있다.
롯데렌탈 IMC팀장 최근영 부장은 “고객들이 언제 어디서나 모바일로 롯데렌터카가 제공하는 자동차 생활 서비스와 다양한 프로모션 혜택을 빠르고 편리하게 이용할 수 있도록 한 결과 2017 앱어워드 코리아 올해의 앱에 선정되어 매우 기쁘다”고 밝혔다.
정영창 기자 jyc@automorning.com
