[오토모닝 정영창 기자] 자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴은 지난 4일 2025년 신규 입사자 대상 교육 프로그램인 ‘2025 Enter! Encar!’을 성황리에 마무리했다고 7일 밝혔다.
엔카닷컴은 2018년부터 신규 입사자가 보다 빠르게 조직에 적응하고, 실무에 필요한 기본 역량을 갖출 수 있도록 체계적인 온보딩 교육 프로그램을 운영해 오고 있다.
해당 교육 프로그램은 진단 및 거래 서비스, 오프라인 거점, IT 기술이 유기적으로 연계된 엔카만의 중고차 O2O(Online to Offline) 시스템을 종합적으로 이해할 수 있도록 설계된 것이 특징이다. 실제 서비스와 직결되는 실전형 커리큘럼을 통해 국내 중고차 시장의 구조, 엔카의 핵심 가치, 그리고 개인의 역할까지 입체적으로 이해할 수 있도록 돕는다.
이번 교육은 △수원 중고차 매매단지 견학 △중고차 성능점검(사고진단) 실습 △엔카진단센터 고색점 견학 △진단 광고 제작 실습 △엔카믿고센터 견학 등의 현장 체험 중심으로 진행됐다.
사이트에 등록되는 매물의 진단과 검수가 이뤄지는 ‘엔카진단센터’를 방문해 사고 여부 확인과 차량 상태 점검 등의 진단 과정을 직접 실습하고, 이러한 매물이 플랫폼에 등록되기까지의 과정을 체험하며 서비스에 대한 직관적인 이해와 실무 감각을 키우는 시간을 가졌다.
또한 진단센터에서 확인한 차량과 고객이 연결되는 ‘엔카믿고센터’를 둘러보며, 신뢰 매물이 최종적으로 고객과 만나게 되는 과정을 파악할 수 있는 기회가 되었다.
이처럼 실습과 체험 중심으로 구성된 엔카닷컴만의 차별화된 교육 프로그램은 현업 연계성과 실효성 면에서 내부 만족도가 높다. 교육에 참여한 직원들 사이에서는 중고차 시장에 대한 막연한 거리감과 불안이 해소되고, 실무에 대한 자신감을 얻는 계기가 되었다는 반응이 이어지고 있다. 신규 입사자의 빠른 조직 안착과 초기 실무 적응에 실질적인 도움이 된다는 현업 부서의 긍정적인 평가도 잇따르고 있다.
엔카닷컴 관계자는 “엔카닷컴은 신규 입사자가 입사 초기부터 조직의 방향성과 핵심 서비스에 대한 이해를 바탕으로 자신의 역할에 대해 확신을 가질 수 있도록 온보딩 교육 프로그램을 지속 강화하고 있다”며 “앞으로도 실무형 교육 콘텐츠와 자율적 성장 기반의 기업문화 조성을 통해 업계를 이끌어갈 인재를 꾸준히 양성해 나가겠다”고 말했다.
정영창 기자 jyc@automorning.com
