[오토모닝 정영창 기자] 현대자동차는 중국내 소비자만족도 조사에서 정비 서비스 부문 6년 연속 1위에 올랐다고 20일 밝혔다. 현대차의 중국 합자법인 베이징현대는 중국질량협회가 발표하는 '2019 고객만족도 조사(CACSI)'에서 정비 서비스 만족도 1위와 종합 만족도 3개 차종 1위를 달성했다. 중국 정부 산하의 소비자품질검사기관인 중국질량협회는 매년 자동차, 철강, 기계 등에서 고객 방문 면담 방식으로 소비자만족도 조사를 한다. 올해 자동차 부문에선 58개 브랜드의 187개 차종을 대상으로 중국 주요 65개 도시에서 차량의 성능, 설계, 품질 신뢰성, 정비 및 판매 서비스 등 다양한 항목을 평가, 정비 서비스, 판매 서비스, 종합 3개 부문에서 순위를 매겼다. 정비 서비스 만족도 조사는 차량 구입 1∼3년이 지난 고객을 대상으로, 서비스 태도· 효율·품질·비용, 딜러 시설과 환경 5개 부문, 41개 항목을 설문한다. 정비 서비스 만족도는 자동차 회사가 판매 이후에도 고객 체험 향상을 위해 노력하고 있다는 의미로, 중고차 판매 가치 상승과 브랜드 이미지 제고, 재구매에도 영향을 미치는 중요 요소로 평가된다고 북경현대는 설명했다. 이와함께 라페스타, 신형i
[오토모닝 정영창 기자] 현대자동차는 19일(현지시간) 미국 워싱턴DC 국회의사당에서 소아암 퇴치를 위한 ‘현대 호프 온 휠스바퀴에 희망을 싣고)’ 21주년 행사를 개최했다고 밝혔다. 현대차와 딜러들은 지난 1998년부터 소아암을 근절시키기 위한 싸움에 적극 동참해 왔다.‘현대 호프 온 휠스’는 미국 현지에서 대표적인 기업 차원의 사회공헌 활동으로 거론되고 있으며, 소아암 관련 기금 중에서는 미국 내에서 두 번째, 민간 부문에서는 가장 큰 규모로 알려졌다. 고객이 차량을 구입할 경우 딜러가 대당 14달러씩 기부금을 적립하고, 현대차가 추가 기부금을 납부해 펀드를 조성하고 있으며, 미국 전역의 830여개 딜러가 함께 참여하고 있다.특히 지난해까지 누적으로 미국에서 소아암을 치료하거나 연구하는 163곳의 병원 및 연구기관의 총 970개 연구 프로젝트가 ‘현대 호프 온 휠스’의 지원을 받았다. 이날 행사에는 마이크 켈리공화당 하원의원, 쉐일라 잭슨 리민주당 하원의원, 테리 스웰민주당 하원의원 등 미 의회 의원들과 조윤제 한국대사를 포함한 주미 대사관 관계자, 현대자동차 미국판매법인 임직원 및 미국 딜러 대표단, 의사협회 및 관련 단체, 미국정부 관계자 등 총 20
[오토모닝 정영창 기자] 쌍용자동차 노사는 복지 중단 및 축소 등 경영정상화를 위한 선제적인 자구노력 방안에 합의했다고 20일 밝혔다. 쌍용차는 경영정상화를 위한 자구노력에 노사간 공감대가 형성되는 등 기업 경쟁력 강화 방안이 순조롭게 추진되고 있다고 강조했다. 노사합의의 주요 내용은 △안식년제 시행(근속 25년 이상 사무직 대상) △명절 선물 지급중단 △장기근속자 포상 중단 △의료비 및 학자금 지원 축소 등 22개 복지 항목에 대한 중단 또는 축소다. 이외에 고객품질 만족을 위해 ‘노사공동 제조품질개선 태스크포스팀(TFT)’를 구성해 운영하기로 합의했다. 앞으로도 쌍용차는 회사 전 부문에 걸친 근본적인 체질 개선과 미래 경쟁력 확보를 위한 고강도 쇄신책을 빠른 시일 안에 마련해 나갈 계획이라고 전했다. 아울러 위기에 직면하고 있는 기업들에서 흔히 목격할 수 있는 노사갈등 사례와 달리 노사가 함께 지혜롭게 위기를 극복하고자 하는 노력은 시장과 소비자들로부터 신뢰를 회복하는 좋은 선례가 될 것이라고 기대했다. 앞서 쌍용차 노사는 지난 8월 고용안정을 위해 생존 경영에 모든 역량을 기울여야 한다는 데 깊이 공감하고 올해 국내 자동차업계 최초로 임금협상에 합의하는
[오토모닝 정영창 기자] 볼보트럭코리아가 19일 세종시 세종로에 위치한 천안사업소의 개소식을 진행했다고 20일 밝혔다. 이날 천안사업소 개소에 맞춰 한국을 방문한 페르-에릭 린스트룀볼보트럭 인터내셔널사장이 행사에 참석하여 볼보트럭코리아 관계자들과 고객분들이 임직원들과 서비스센터를 둘러보며 천안사업소의 개소를 축하했다. 스웨덴 볼보트럭 본사의 표준 규격에 맞는 건물과 설비로 설계된 볼보트럭 천안사업소는 일반수리 뿐만아니라 판금 및 도장 서비스를 모두 제공하는 원스톱 서비스센터로 고객편의성을 높였다. 특히 총 13개의 워크베이 등 대형 트럭 정비 시설을 갖추고 있어 고객의 니즈에 신속한 대응으로 차량 업타임을 향상시켜 고객 비즈니스 수익률 향상을 목표로 운영될 예정이다. 또한 국내 유일의 365일 24시간 운영되는긴급 출동 서비스를 통해 언제 어디서나 편리하게 운송 서비스를 받을 수 있다. 볼보트럭코리아는 금번에 개소한 천안사업소를 포함해 국내 총 31개의 서비스 거점을 구축하며 국내 수입 상용차 업계 최대 서비스 네트워크를 보유하고 있다. 페르-에릭 린스트룀 볼보트럭 인터내셔널 사장은 “볼보트럭의 서비스센터는 31곳 모두 볼보트럭 본사 기준의 서비스로 볼보트럭
[오토모닝 정영창 기자] 현대자동차가 쏘나타 1.6 터보 모델의 펫네임(별칭)을 '쏘나타 센슈어스(SONATA Sensuous)'로 정하고 본격적인 판매에 돌입한다고 20일 밝혔다. 쏘나타 센슈어스는 현대차가 지난해 3월 제네바 모터쇼에서 콘셉트카 '르 필 루즈(Le Fil Rouge)'를 통해 공개한 차세대 현대차 디자인 철학인 '센슈어스 스포티니스(Sensuous Sportiness)'를 가장 완벽하게 구현한 쿠페 스타일 스포츠 세단으로 감각적이고 역동적인 디자인을 자랑한다. 쏘나타 센슈어스는 △라이트, 후드, 그릴의 경계를 제거해 볼륨을 극대화한 후드 △팽팽하게 당겨진 활 시위에서 영감을 받은 날렵한 캐릭터 라인 △후륜구동 모델에서 느낄 수 있는 스포티한 비율 등 호평을 받고 있는 기본 모델의 외관을 계승하면서 감각적인 요소를 더해 차별화된 디자인을 갖췄다. 전면부는 보석의 원석을 기하학적 형태로 깎아낸 듯한 형상의 '파라메트릭 쥬얼(Parametric Jewel) 패턴'이 적용된 유광 블랙 칼라의 와이드한 그릴이 매혹적이고 강렬한 첫 인상을 준다. 또한 와이드하게 뻗은 하단 에어인테이크홀과 공력을 고려한 에어커튼을 통해 강인하고 대담한 이미지를 강조했
[오토모닝 정영창 기자] 기아자동차는 UEFA 유로파리그 본선 조별 리그 개막에 맞춰 다양한 마케팅 활동을 시작한다고 20일 밝혔다. 유로파리그는 UEFA(유럽축구연맹, 이하 UEFA) 주관으로 매년 개최되는 유럽의명문 축구클럽 대항전으로, 이번 2019-20 시즌은 9월 19일(유럽 현지시간) 본선 조별리그를 시작으로 내년 2월 결선 토너먼트를 거쳐 오는 2020년 5월 27일(수) 폴란드 발트 해 연안에 위치한 항구도시 그단스크에서 결승전이 진행된다. 특히 올 시즌에는 아스널, 맨체스터 유나이티드, AS로마, 세비야FC, 아인트호벤 등 국내 축구팬들에게도 잘 알려진 빅클럽들을 비롯한 총 25개국 48개의 유럽 명문 클럽이 9월부터 12월까지 본선 조별리그를 진행하게 되며, 본선을 통과한 24개 팀과 UEFA 챔피언스 리그에서 합류하는8개팀이 내년 2월부터 5월까지 토너먼트 방식으로 결선을 거쳐 대망의 우승팀을 결정하게 된다. 지난 2018-19 시즌부터 UEFA 유로파리그 자동차 부문 공식 파트너로 활동하고 있는 기아차는 매 시즌 평균 약 10억명이 중계 시청을 하는 세계 축구팬들의 축제 유로파리그의 개막에 맞춰 다양한 마케팅 활동을 전개한다. 특히 올해
[오토모닝 정영창 기자] 메르세데스-벤츠 코리아 공식 딜러 한성자동차는 직원들의 기술 및 서비스 역량강화를 위한 'HANSUNG SKILL CONTEST(한성 스킬 컨테스트)'를 진행했다고 20일 밝혔다. 이번 컨테스트는 총 8개 부문(공인진단전문가(CDT), 시스템전문가(QST), 유지보수전문가(QMT), 공인서비스어드바이져(CSA), 판금(BODY), 도장(PAINT), 부품전문가(QPPS), 악세서리전문판매사(SIS))에 373명의 한성자동차 직원이 지원했으며, 약 6대1의 경쟁률로 예선 필기시험을 통과한 64명이 본선 대회 진출 기회를 얻는 방식으로 진행되었다. 서비스 스킬 컨테스트 본선 대회에서는 각 부문별로 △CDT부문 성동서비스센터 신형선 △QST부문 방배서비스센터 진민규 △QMT부문 방배서비스센터 임봉균 △CSA부문 용답서비스센터 윤성식 △BODY부문 대전서비스센터 이재준 △PAINT부문 분당서비스센터 임외철 △QPPS부문 용답서비스센터 배언약 △SIS부문 수원서비스센터 신보미 사원이 수상의 영예를 안았다. 각 부문별 1위 수상자에게는 독일 메르세데스-벤츠 팩토리 견학 기회가 주어지며, 가장 많은 수상자를 배출한 서비스센터에는 상금이 지급된다.
[오토모닝 정영창 기자] 볼보자동차코리아는 'XC60 D5 AWD' 모델의 연비를 자발적으로 시정하고, 기존 판매된 3553대를 대상으로 최대 129만8748원의 보상금을 지급한다고 20일 밝혔다. 볼보는 XC60 D5 AWD의 연료소비효율을 기존 복합 연비12.9km/l(도심 11.7/고속 14.8)에서 11.7km/l(도심 10.4/고속 13.8)로 변경했다. 볼보자동차는 자체 검증 과정에서 공인 연비 시험을 위해 제출되는 자료 내 오류가 발견됨에 따라 이를 바로잡기 위해 자발적으로 연비를 정정하기 위한 절차를 진행하는 것이라고 설명했다. 볼보는 내달 21일부터 자동차 관리법 제 31조 및 동법 시행규칙 제 41조, 제 43조 규정에 의거 5년치(연평균 2만km)에 해당하는 유류비 차액과 심리적 불편에 대한 보상금을 지급할 계획이다. 대상 차종은 2018년 및 2019년식 XC60 D5 AWD 차종 총 3553대로 보상 신청은 10월21일부터 가능하다. 새롭게 갱신된 연비가 표기된 자동차등록증을 교부 받아 명의자 신분증 사본과 통장 사본 등의 서류를 갖춰 별도 마련된 보상금 신청 페이지를 통해 접수하면 된다. 해당 페이지에서는 9월 20일부터 대상 차량
[오토모닝 정영창 기자] 포드코리아가 자사 ‘포드 글로벌 자원봉사의 달을 맞아 임직원 및 딜러사와 함께 다섯 번째 ‘위시베어 프로젝트’를 진행했다고 20일 밝혔다. 포드코리아의 위시베어 프로젝트는 난치병으로 고통받는 환아들의 쾌유를 기원하는 소원성취 곰 인형(위시베어)을 직접 만들어 환아들에게 전달하는 봉사활동으로, 한국메이크어위시재단과 함께 진행하고 있다. 이 프로젝트는 전국 포드코리아인들이 함께하는 봉사활동으로 올해는 대전, 전주, 광주, 대구, 부산, 원주 등 전국 6개 전시장 직원들이 참여해 총 200여 개의 위시베어를만들어 뜻깊은 활동을 지속했다. 봉사 당일에는 포드코리아와 선인자동차, 프리미어모터스, 더파크모터스 등 딜러사, 포드 공식금융사인 포드 파이낸셜 서비스(아주캐피탈) 등 관계사 임직원들 140여명이 함께 했다. 또한 포드코리아는 위시베어 제작 외에 위시데이를 진행하여 일일 명예 정비사 체험 등 환아들의 소원을 들어주는 자원봉사 활동도 함께 진행하고 있다. 특히, 올해는 포드코리아 임직원으로 구성된 ‘포드코리아 위시키즈 사내봉사단’ 1기가 출범해 위시키즈로 선정된 환아의 소원성취를 위한 다양한 활동을 진행했다. 정재희 포드코리아 대표는 “포
[오토모닝 정영창 기자] 하버캠프 윈도우필름 코리아(이하 하버캠프)가 오는 10월3일부터 6일까지 일산 킨텍스에서 개최되는 ‘2019오토살롱위크’에 참가한다고 20일밝혔다. 하버캠프는 이번 2019 오토살롱위크에서는 자동차 전용 윈도우 필름 5종과 더불어 2019년 하반기 국내 출시 예정인 건축용 단열 필름을 선보일 예정이다. 하버캠프의 최상급 제품인 ‘SL-세라믹 본드는 윈도우 필름 제품 중 가장 진보한 기술력이 적용된 ‘울트라 나노 세라믹 소재’를 이용한 제품이다. 사용자의 눈의 피로를 감소시켜줄 뿐 아니라 시야를 방해하는 금속 성분이 전혀 함유되지 않아 안전운전에 있어 필수 제품으로 뽑힌다. 그 외 국내 소비자들의 취향을 저격한 반사필름 ‘SL-크롬 본드’, ‘SL-베스트 본드’가 있다. 아직 가격 대비 우수한 성능을 자랑하는 제품인 ‘SL-로얄 본드는 기능성 윈도우 필름을 경험하지 못한 초기 구매자들에게 최적이다. 국내 타 틴팅 브랜드와 다르게 ‘SL-퓨어 본드라는 최저가 제품 상품군도 갖추어 고객층에 폭넓게 다가가고 있다. 전시 기간 동안 보다 많은 관계자와 소비자와가 하버캠프 제품의 우수성과 에너지 효율 향상을 직접 경험할 수 있도록 체험 부스와
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