[오토모닝 정영창 기자] 캐딜락이 경기 서북부 거점 서비스센터 역할을 맡을 일산서비스센터를 신규 오픈했다고 13일 밝혔다.
일산서비스센터는 지리적으로 자유로, 제2자유로, 서울-문산 고속도로와 인접해있다. 서울 및 경기 서북부 고객들의 접근성이 높아 지역 거점 서비스센터로서 역할을 담당해 나갈 예정이다.
서비스센터는 연면적 4128㎡의 공간에 조성됐으며,지하 1층 및 지상 4층 규모다. 일반수리는 물론 판금, 도장 등 사고수리까지 가능한 종합 정비시설을 완비했다. 기능정비를 위한 워크베이 5개, 판금 작업을 위한 워크베이 6개, 특수 열처리 도장부스 3기 등의 서비스 처리 능력을 갖춘 것이 특징이다.
또한 신형 에스컬레이드 고객들은 일산서비스센터를 통해 별도의 예약없이 정기점검 및 간단한 소모품 교체 등을 제공받는 '익스프레스 서비스'를 받아볼 수 있다. 원하는 장소에서 서비스센터에 차량을 입고 및 출고할 수 있는 '픽업&딜리버리 서비스'도 제공된다.
서영득 캐딜락코리아 대표는 "일산서비스센터를 오픈하며 수도권 고객들의 A/S 접근성이 크게 개선됐다"며 "품질 향상을 위한 체계적인 관리를 병행하여 고객들에게 양질의 고객경험을 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
정영창 기자 jyc@automorning.com
